Política de Privacidad

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo mex365 recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas los términos detallados en este documento.

Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio. No tenemos control ni responsabilidad sobre la privacidad de sitios web de terceros que puedas visitar después de salir de nuestra plataforma.

2. Información Personal que Recolectamos

3. Cómo Recolectamos los Datos

La información se obtiene a través de tres vías principales:

• Directamente de ti: Al registrarte, completar la verificación o contactar al soporte.
• Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas por el sitio.
• Proveedores externos: A través de nuestros socios de servicios de pago y verificación de identidad.

4. Finalidad del Uso de Datos

Utilizamos tu información para los siguientes fines:

• Gestión de cuenta: Crear, mantener y asegurar tu acceso a la plataforma.
• Operaciones financieras: Procesar tus depósitos y retiros de fondos de manera eficiente.
• Seguridad y Cumplimiento: Verificar tu identidad, edad y prevenir el fraude o la creación de cuentas múltiples.
• Personalización: Adaptar el contenido y las promociones según tus preferencias.
• Obligaciones Legales: Cumplir con las leyes aplicables a los operadores de juego en México.
• Marketing: Enviarte ofertas solo si has otorgado tu consentimiento explícito.

5. Transferencia de Información

mex365 nunca vende tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Con socios técnicos encargados de los pagos, la verificación de identidad y la infraestructura del servidor.
• Autoridades Competentes: Cuando sea requerido por ley o para responder a mandatos judiciales oficiales.

6. Protección de la Información

Implementamos medidas estrictas para garantizar la seguridad de tus datos:

• Cifrado de datos en tránsito para evitar interceptaciones.
• Acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado.
• Aislamiento de los datos de pago mediante pasarelas externas seguras.
• Monitoreo constante de los sistemas para detectar y prevenir intrusiones.

7. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la navegación y recordar tus preferencias. Para obtener detalles específicos sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

8. Tus Derechos (ARCO)

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos:

• Acceso y Corrección: Puedes revisar y editar tu información desde el panel de usuario o vía soporte.
• Eliminación y Portabilidad: Puedes solicitar que borremos tus datos o que te los entreguemos en un formato legible.
• Revocación de Consentimiento: Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para ejercer cualquier derecho, por favor contacta a nuestro equipo a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.

Nota: Ten en cuenta que, incluso tras el cierre de la cuenta, debemos conservar ciertos datos según las normativas contra el lavado de dinero y las reglas de juego vigentes.

9. Periodo de Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que tu cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante el periodo exigido por la legislación aplicable en México para fines fiscales, legales o de auditoría.

10. Límites de Edad

El acceso a mex365 está estrictamente prohibido para personas menores de 18 años. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos asociados.

Padres o tutores legales que detecten una cuenta de un menor pueden reportarlo inmediatamente a través de nuestro canal de soporte.

11. Transferencias Internacionales

Para proporcionar nuestros servicios, algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos fuera de México. En tales casos, aplicamos salvaguardas técnicas y contractuales para asegurar que tu información reciba el mismo nivel de protección que dentro del territorio nacional.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Todas las actualizaciones se publicarán en esta página. Te recomendamos revisar periódicamente la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.

13. Contacto